ニュース&コラム

そんなエキスパートを育てながら、数字の出る環境を作って行くにはGMの役割が欠かせません。ウエディングプランナーたちからは、サロンのソファの張り替えや、iPadの…

であれば、細かなセールスやマーケティングの業務は、それぞれのエキスパートを集めて、どれだけ機能させることができるかがトップマネジメントの役割となります。よく、最…

ウエディングの実務は、想像以上にセンシティブで複雑な要素をたくさん持っています。いたずらに組数を伸ばせ、成約率をあげろといった指示ではスタッフは動きません。むし…

ホテルブランドが個性を発揮すればするほど、そのロイヤリティプログラムは機能していきます。それは単にラグジュアリーと言われる単価の高いブランドだけではなく、あくま…

その上で顧客とふれあってみます。考え方としては、大きなインセンティブツアーの責任者にあいさつをしながらその業界の話をしたり、地元の有力者にヘビーユースを促すため…

実施組数によってできることは変わりますが、基本的にあまりやることはありません。むしろいつもうろうろしていたり、広告の内容にまで口を出すようでは、現場が育ちません…

そしてウエディングのセールスの場において、同じ施設で10年以上成約率ナンバーワンでいることは、もはや不可能と言えるでしょう。今やマーケットの変化はめまぐるしく顧…

ところが、誰がナンバーワンかも知らず、ツーをあおる競争原理を考えるどころか、会議の資料でそんなに多くの新規に出ていないけど、圧倒的な成約率の課長やベテランのマネ…