ニュース&コラム

プロフェッショナルプランナーになるためにはさまざまなお客様の新規接客に対応できるようにならなければなりません。そのためには新規接客におけるお客様への話し方、プロ…

では、それぞれのプロセスではどんなことを目的（重視）して進めて行けば良いのでしょうか？ヒアリングの目的はお客様のことを知ることです。挙式日や人数などの条件や希望…

前回までは来館促進を中心にお話してきましたが、今回よりご相談に来館されたお客様をいかに成約に結び付けられるかという成約促進についてお話したいと思います。どうすれ…

「ザ・披露宴」の時代から「オリジナルウエディング」へ、レストラン・ゲストハウス・リゾート・式のみ・写真婚などのウエディングスタイルの多様化で日本のウエディングは…

フェア担当プランナーはいつも予約でいっぱいになるフェアを目指して企画を考えられていると思います。そのためにはイベント内容以外にも重要なポイントがいくつかあること…

少子化や披露宴実施率の低下で今や婚礼施設にとって新規来館を確保することは最重要課題です。前回は広告宣伝における宣材写真、婚礼紹介制度、資料請求の観点から来館促進…

最近は広告媒体の進化により以前に比べ資料請求数は減少していると思います。しかし、来館促進では資料請求客をいかに来館に繋げるかがとても重要です。ではWEBの発達に…

皆さんの施設では年間の婚礼組数に対する紹介系の婚礼が何割くらいあるでしょうか？紹介系の婚礼は成約率も高く、施設にとってはとてもありがたいお客さまです。新規来館が…